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Recouvrement amiable et judiciaire

Recouvrement de créances au Sénégal

Vos factures impayées redeviennent de la trésorerie. Nous relançons vos débiteurs, négocions des plans de paiement et, si nécessaire, coordonnons avec des avocats et huissiers partenaires les procédures OHADA jusqu’à l’encaissement.

Pourquoi confier vos impayés à un cabinet

Une facture impayée coûte plus que son montant. Pendant qu’elle attend, vous financez votre client avec votre découvert ou votre trésorerie, vos équipes perdent du temps en relances et, plus le retard s’allonge, plus la créance devient difficile à récupérer.

Depuis notre siège de Dakar, nous intervenons pour des entreprises de tout le Sénégal. Notre approche combine rigueur juridique, dans le cadre de l’Acte uniforme OHADA sur les procédures simplifiées de recouvrement et les voies d’exécution, et intelligence commerciale, pour préserver la relation avec vos clients.

Recouvrement amiable à Dakar et dans tout le Sénégal

C’est la voie la plus rapide et la moins coûteuse, et celle qui préserve le mieux vos relations d’affaires. C’est la voie que nous privilégions dans chaque dossier.

  • Relances personnalisées par courrier, téléphone, WhatsApp et rendez-vous.
  • Négociation et médiation pour trouver une solution acceptable pour les deux parties.
  • Protocoles d’accord et plans d’apurement formalisés par écrit et suivis échéance par échéance.
  • Coût maîtrisé : c’est la solution la moins coûteuse et la plus rapide.

Procédures judiciaires OHADA, avec des professionnels habilités

Quand l’amiable échoue, les actes de procédure sont accomplis par des avocats et huissiers de justice habilités. Nous préparons le dossier, coordonnons leur intervention et suivons l’exécution pour vous.

  • Injonction de payer, la procédure simplifiée du droit OHADA pour les créances contractuelles.
  • Mesures conservatoires (saisies) pour protéger votre créance avant jugement.
  • Exécution forcée par des huissiers de justice partenaires, suivie jusqu’au paiement effectif.
  • Dossiers transfrontaliers dans les pays de l’espace OHADA.

Aucune action en justice n’est engagée sans votre accord écrit. Les frais de procédure vous sont annoncés à l’avance.

Gestion des factures impayées et du poste clients

Nous pouvons aussi prendre en charge le suivi de l’ensemble de votre poste clients, pour traiter les retards avant qu’ils ne deviennent des impayés :

  • Balance âgée de vos créances, mise à jour régulièrement.
  • Relances préventives avant l’échéance et relances graduées après.
  • Priorisation des dossiers selon le montant, l’ancienneté et le risque.
  • Reporting des sommes encaissées et des dossiers en cours.

Pour aller plus loin, lisez nos conseils : comment récupérer une facture impayée au Sénégal et comment prévenir les retards de paiement.

Le parcours d’une créance

De la première relance au paiement

Sélectionnez une étape pour voir ce que nous faisons. Les délais sont indicatifs et varient selon le débiteur et la juridiction.

Simulateur

Ce que vos impayés vous coûtent déjà

Ajustez les trois curseurs pour estimer le coût de financement que vous supportez à la place de vos débiteurs.

Le coût de financement est le taux que vous paieriez pour emprunter la même somme (découvert, crédit de trésorerie). Si vous ne le connaissez pas, gardez la valeur proposée.

Coût de portage déjà supportéIntérêts payés à la place de vos débiteurs
Chaque mois d'attente en plus
Niveau d'urgence

Faire analyser ces créances

Estimation indicative. Elle ne compte ni le temps passé par vos équipes ni le risque de perte définitive.

Secteurs

Chaque secteur a ses impayés

Les débiteurs, les preuves et le ton ne sont pas les mêmes pour un promoteur, une clinique ou une école. Nous adaptons la méthode.

Loyers · promoteurs

Immobilier & BTP

Impayés locatifs, situations de travaux, trésorerie de chantier.

B2B · B2C

Commerce & distribution

Volumes importants de factures, fonds de roulement sous tension.

Patients · mutuelles

Santé

Tiers payants, discrétion et respect du secret médical.

B2B complexe

Industrie

Créances élevées sur des partenaires durables, procédures internes.

Abonnements · licences

Télécoms & numérique

Revenus récurrents, contrats et facturation à sécuriser.

Frais de scolarité

Éducation & formation

Échéanciers adaptés aux familles, gouvernance de l’établissement.

FAQ

Recouvrement : vos questions

Une autre question ? Appelez-nous au +221 76 767 76 76 ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Êtes-vous une société de recouvrement ?

Loyalty & Gestion Services est un cabinet de conseil en gestion qui prend en charge le recouvrement amiable de vos créances : relances, négociation, échéanciers. Pour la voie judiciaire, nous préparons le dossier et coordonnons des avocats et huissiers de justice habilités, qui accomplissent les actes de procédure.

Quelles créances prenez-vous en charge ?

Les factures commerciales entre entreprises, les créances sur des particuliers, les impayés de loyers, de frais de scolarité et de soins. Chaque dossier est étudié lors du diagnostic, quel que soit le montant.

Ma relation avec mon client sera-t-elle préservée ?

C’est notre priorité. Nous commençons toujours par la relance et la négociation, et proposons des plans de paiement. La voie judiciaire n’est engagée qu’avec votre accord écrit.

Qu’est-ce que l’injonction de payer OHADA ?

C’est une procédure simplifiée prévue par l’Acte uniforme OHADA pour recouvrer une créance certaine, liquide et exigible d’origine contractuelle. Le créancier présente une requête au président de la juridiction compétente, sans audience préalable. Le débiteur peut ensuite former opposition dans un délai court.

Ma créance est ancienne. Est-il trop tard ?

En matière commerciale, l’action se prescrit en principe par cinq ans dans l’espace OHADA. Plus une créance vieillit, plus elle est difficile à recouvrer : faites-la examiner sans attendre.

Pouvez-vous recouvrer une créance dans un autre pays ?

Oui, pour les débiteurs installés dans d’autres pays de l’espace OHADA, avec notre réseau de correspondants.

Quels documents dois-je fournir ?

Factures, bons de commande et de livraison, contrats, relevés de compte client et échanges écrits avec le débiteur. Nous vous guidons lors du diagnostic.

Des factures impayées depuis plus de 60 jours ?

Plus vous attendez, plus elles sont difficiles à recouvrer. Parlons-en cette semaine.

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